Cumple una semana los 7-Eleven sin sistema

En la cadena de tiendas de conveniencia 7-Eleven, así como en las gasolineras Petro Seven, ya tienen 5 días con su sistema de pagos digitales caído, incluyendo las tiendas de Saltillo.

La situación ha obligado a que sus clientes sólo puedan realizar compras en efectivo y sin poder realizar transferencias electrónicas, pago de servicios o depósitos a sus cuentas.

De igual modo, tampoco se puede realizar facturación; lo que ha generado preocupación entre las personas y empresas que necesitan gestionar sus compras de manera adecuada.

A inicio de semana, los empleados de las tiendas colocaron en algunas sucursales avisos por escrito en distintas partes de los establecimientos con la advertencia de que no había servicio de depósitos o pagos electrónicos y que sólo podrían atenderlos si realizaban pagos en efectivo.

Esta situación inició el pasado lunes, cuando sus sistemas de pago electrónico, servicios bancarios y cobro con tarjeta de crédito dejaron de funcionar, en las sucursales en territorio nacional.

La empresa Iccon, controladora de 7-Eleven, confirmó en sus redes sociales que sus sistemas de servicios electrónicos, bancarios y cobro con tarjeta por el momento no se encuentran disponibles, pero que pronto serán restablecidos, aunque sin dar una fecha.

“Lamentamos los inconvenientes que esto pudiera generar. Gracias por tu paciencia y tu confianza”, posteó.

Al cuestionar a algunos dependientes si dejarían de contar con esa facilidad, respondían que de un momento a otro esperaban que les fuera restablecido el sistema, sin que hasta sucediera.

Tampoco la gente podrá facturar en este momento alguna de las compras, añadió.

Usuarios de estos servicios en la cadena de tiendas de conveniencia alertaron sobre problemas para pagar algunos servicios, como el gas.

Pues desde el 2018 hay pagos como ése que sólo pueden ser realizados en Oxxo, 7-Eleven y tiendas de autoservicio, aunque cobran una comisión por algunos de ellos.

Iccon tiene alianzas con instituciones como Citibanamex, Banorte, BBVA, Santander, Bansi, Banregio y Bancoppel para recibir pagos de tarjeta de crédito y depósitos o pagos a bancos, aunque con límites por transacción de 3 mil a 5 mil pesos, dependiendo del banco.

También recibe pagos de servicios como CFE, Telcel, Telmex, AT&T, Sky, Izzi, Dish, Totalplay, VeTV, Telnor, Megacable y Blue; así como el cobro de remesas desde Estados Unidos y recargas de tiempo aire.